不管修理是否維修，都必須有一些門到門的費用。更換零件的成本是商家的最終決定權。收費標準無法核實，售後維修一直是家電業界頗具爭議的話題。近年來，家電產品質量暴露出來，消費者越來越擔心售後服務頻繁的問題。服務。

不小心造成人為損壞，超出期限等情況超出保修範圍，消費者隻能選擇有償維修。在這種情況下，家電維修費的名稱是什麽零件的成本是多少為了讓消費者了解消費，《南方日報》推出了一係列關於家電售後服務的報道，本期將調查家電售後服務的現狀。

這台空調已經修過好幾次了，每次都收幾百元，但是每次修好就出毛病了。提到空調維護，消費者桃子肚子就著火了。她告訴記者，這台空調已經修了三次了。夏天，雖然一次隻收到200元，但是修理後出了問題，她根本不知道是什麽問題。維修負責人才是最終決定權。

事實上，類似的投訴並不少。與更換零件的高成本相比，售後維修的價格並不高。但是根據消費者多年來的反應，各種投訴，如超額收費和亂收費仍然很高。

記者調查發現，由於空調是半成品，安裝質量決定了其使用質量。在第一次安裝中，由於銅管的長度等相關問題，將收取數百元的安裝費，而這一費用雖然有一般的標準，但根據實際情況，最終費用是不一樣的，因此，收費混亂。

除首次安裝外，萬一發生人為問題或需要移動機器時，將有數百元收費，而這些收費已成為消費者投訴的主要領域。

對於消費者來說，家電售後服務的保修期是最關鍵的。根據綜合考察，各品牌的維修年限之間存在很大差距，最高限期為六年，國內維修年限為1年。品牌相對較長。

以掛機修理期為例，美國的售後服務人員說，如果空調在2006年以後購買，整台機器修理期是6年，如果空調從2000年到2006年購買，修理期是此外，格力東莞的售後服務人員還表示，自2005年購買格力空調以來，整機包裝維修6年，之前購買同一機器包裝維修3年，主要部件包修六年。

與兩個品牌相比，國外品牌售後保修期一般小於3年。三菱汽車客戶服務部表示，整機維修3年，主要零部件維修6年，三星、LG空調是一樣的。蘭茨等空調品牌也負責整機維修三年。

記者采訪中發現，雖然空調品牌售後服務包維修年限相差很大，但很多消費者在購買空調時往往忽略了這個因素。出了售後的長度。近日，宏福路電器商店的銷售人員說。

值得注意的是，這並不意味著業務承諾的時間越長，越好，關鍵取決於是否實現。業內人士提醒消費者，如果他們遇到終身包（保修）維修業務，消費者必須更加注意理解sp。特殊情況下，要小心被騙。

從記者對這些主要品牌的調查來看，總體上會有自己的一套收費，但真正在官方網站上進行宣傳的卻很少。

記者就消費者想要修理空調的狀況，谘詢價格後發現，隻有三星在其官方網站上公布了售後維修費的細節，如：維修服務費包括人工費+零部件（材料）費+門到門費。按公裏數計算，如果範圍為0.60公裏，30元；61.120公裏，60元門費。但是，保修期外的零件成本沒有公布。

具體的維修價格是根據當地價格水平確定的，隻負責發送訂單。記者作為消費者打電話給三菱汽車售後客戶服務電話，工作人員說，總部沒有報價單，沒有東莞本地售後服務。Es服務出口電話，如果需要售後服務，可以在網絡調度列表後注冊。

同樣，美國、LG、格力等收費在官方網站上也沒有明確規定，但在引人注目的位置有公用電話，連接後谘詢比較方便。

在記者隨後的調查中不屬於維修價格的範圍，這些主要品牌的東莞售後維修中心大多有相關的價格細節，大多分為人工成本+零部件（材料）費用+門到門費用，此外還有不同的部分，人工成本和上門費的價格差別也不算太大。

對於一些粗心大意的消費者來說，使用幾年的電器往往找不到發票和維修卡。這次，記者專門調查了發票遺失後的售後服務。

根據調查的主要品牌，大多數都是以工廠的生產日期為依據。美國售後人員告訴記者，如果發票和維修卡丟失，一般根據空調機身的條形碼進行維修，也就是根據日期這台機器來計算修理日期。同樣，三菱汽車空調也是如此。

但也有品牌被修複的安裝日期。如果發票丟失，Glanz的售後工作人員說，每個機器的品牌將有一個身體條形碼。根據車身條形碼，可以找到機器的安裝日期，並可以根據該日期計算維修周期。

從調查來看，發票的丟失，大多數品牌隻根據工廠的日期進行維修，所以對於消費者來說，將損失幾個月甚至一年以上的維修服務。因此，為了保存發票，消費者仍然需要使用點心。

將空調搬運到其他房間需要搬運飛機。根據空調製造商的規定，在修理期間，搬運不包括在免費服務範圍之內，所有房間都需要付費。

從幾個主要品牌的費用來看，安裝費是拆裝費，價差不大，大多小於180元。電機、三菱空調180元，LG、Granz成本150元，本工程僅限於拆裝，運輸費用單獨計算。

在機器拆卸過程中，除拆裝外，還要根據不同情況收取高空作業費和銅管費，根據綜合調查，這些費用不同，但差異不顯著。

仍以掛機轉運費為例，格蘭茨高空作業費為100-150元，一共隻收費一次。三菱電機和梅氏空調一次收費，架空作業費為100元。此外，如果需要延長銅管，價格也是合理的。每米80元。