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空調安裝免費能打破行業的潛規則嗎

空調安裝免費能打破行業的潛規則嗎

作者:admin    來源:未知    發布時間:2018-06-06    瀏覽量:
2016年3月2日宣布,從3月10日起,消費者將購買後支架、加長管道、漏電保護開關等材料費用,以及長途作業、空中作業、普通牆體鑽孔等費用均統一免除,從而完成。徹底消除由此產生的消費者糾紛。根據目前空調的年銷售額,消費者每年要支付這部分額外費用達80億元。
    
     這項免費全程服務的推出實際上是基於市場數據的調研。大量數據表明,這些額外費用是目前消費者麵臨的痛點,使銷售環節服務完善,最終客戶體驗仍不盡如人意!根據蘇寧的數據、市場調研及其近2億會員的數據分析,目前空調行業收費標準不統一,服務收費標準不統一,消費者最不滿意的問題是不透明度、安裝耗材成本高、成本高。f遠離主要城區。由於這些額外費用常常被消費者事先忽略,而且在空調安裝中也是必不可少的,消費者不得不接受手頭的事情。一些沒有標準化管理的空調安裝企業也主張台階的機會大大提高了空調的支撐,延長了管道、特殊插座等利潤,消費者的反應更大。
    
     蘇寧是國內首家引進空調免費安裝服務的空調廠家和商家,事實上,蘇寧這個免費安裝行業也觸動了空調安裝行業的潛規則。管道、空調插座等安裝環節要求消費者支付額外費用是很常見的。這些額外費用已經成為一些空調器收入的重要部分。許多未指明的安裝公司正在抓住這一點,試圖減少安裝工人的基本收入,偽裝成鼓勵安裝工人向用戶出售附加服務。所以這實際上是空調行業的基本規則。
    
     記者了解到,這種事後超額收費現象不僅存在於空調行業,甚至行業也或多或少地存在類似的情況。以熱水器為例,涉及到安裝過程中的鑽孔以及T的安裝。複雜的水、回路、煤氣管道的改造。目前,洗衣機也是收費比較多的行業,洗衣機涉及水管、專用水龍頭等,經常需要用戶在安裝時額外付費,液晶電視機通常有一個底座,如果用戶需要掛在牆上,則需要購買。據了解,這一現象在機械行業多年來一直受到監管,要求製造商根據客戶需求免費提供衣架和衣架,但隨著過去兩年的延續,僅支撐架的現象就不存在了。匹配衣架已經出現。
    
    

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