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空調6年保修卡空置空機也應享受三袋

空調6年保修卡空置空機也應享受三袋

作者:admin    來源:未知    發布時間:2018-06-06    瀏覽量:
手頭有一張六年保修卡和一張空調發票,但售後服務員說要付修理費,理由是沒有打折。最近,趙錦洲女士進入本報熱線,告訴記者,雖然空調有一張保修卡。而購物發票,卻不能享受三包服務。
    
     2005年,趙女士說,她花了3800元在當地的一家電子商務商店買了一款牌子的空調。當時,經銷商說保修期是6年,但是沒有給保修卡,隻給了發票。但是趙女士已經放心了。經過反複協商,經銷商終於給了6年保修卡。之後,空調壞了兩次,趙女士帶著保修卡和購物發票在品牌售後免費維修。
    
     最近,趙女士的空調又壞了,所以她來到售後維修站,但是被告知要付維修費,因為她買的空調不在售後記錄中,前兩次修理都是從經銷商那裏來的,現在經銷商不能了。ao趕到經銷商的辦公室,但是經銷商說貨物已經賣完了,維修需要找售後服務。這樣,拿著保修卡和發票的趙被雙方推來推去。看到天氣越來越冷,趙小姐沒有暖氣。在家裏,要花300元來修理空調。手裏拿著保修卡和購物發票,趙女士對為什麽維修人員無人看管感到困惑。
    
     12月28日上午,記者聯係了石家莊品牌售後服務。一名工作人員說,趙女士購買的空調是一台串聯機,即由經銷商通過某些渠道從其他地區低價購買的空調機,以及購買。渠道不詳,大多以低價出售。品牌係統沒有機器的檔案,其保修條形碼不完整,不在保修範圍內。兩年前,趙女士的空調沒有免費保養,但是分銷商付費,現在di經銷商不願承擔維修費用。工作人員提醒人們到正規的購物中心購買空調等電器,如果明顯低於市場價格,應謹慎。對於盒式機,經銷商一般不能提供完整的信息。當然,有些不給發票,有些不給保修卡。在這種情況下,消費者應該及時表明,他們暫時不能買到便宜的錄音機,以避免將來的麻煩。
    
     對此,河北省消費者協會副秘書長孫長軍說,貨物裝卸機械還應享受三項包裝服務。根據有關規定,誰銷售,誰對產品質量負責,賣方應承擔相應的責任。g責任。在這種情況下,趙女士首先應該找賣方談判。弦線機不能保證修理的範圍隻是企業的內部規定,弦線的出現表明在管理上有漏洞,但不能減少義務。對此,建議生產企業在加強內部管理的同時,也要設法維護消費者的合法權益。
    
    

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